Programme de reprise de DEA
Échangez votre ancien DEA.
Une mise à niveau sans tracas.
Votre défibrillateur commence à vieillir? Échangez-le contre un rabais applicable à l'achat d'un appareil neuf, et laissez nos spécialistes DEA s'occuper de tous les détails — du crédit d'échange jusqu'à l'étiquette de retour prépayée pour votre ancien appareil.
Signes qu'il est temps de remplacer votre DEA
Un DEA effectue des autovérifications internes chaque jour, dès sa fabrication — et comme tout appareil électronique, il ne dure pas indéfiniment. Si l'une des situations suivantes vous semble familière, il est peut-être temps de remplacer votre appareil.
La garantie est expirée
La plupart des DEA ont une garantie maximale du fabricant d'environ 7 à 8 ans. Au-delà, vous êtes laissé à vous-même en cas de défaillance.
Date de fabrication ancienne
Plus un appareil approche (ou dépasse) la fin de sa durée de vie prévue, plus le risque qu'il ne soit pas prêt en cas de besoin est élevé.
Électrodes et piles coûteuses
Les accessoires de remplacement pour les modèles plus anciens ou discontinués peuvent être coûteux — ou de plus en plus difficiles à trouver.
Modèle discontinué
Lorsqu'un fabricant cesse de soutenir un modèle, les pièces et les mises à jour logicielles finissent par se raréfier. Nous pouvons vous aider à confirmer le statut de votre appareil.
Comment fonctionne le programme d'échange
Trois étapes, sans complications de paiement en ligne — notre équipe s'occupe personnellement de l'échange.
Trouvez votre numéro de série
Généralement indiqué sur une étiquette à l'arrière ou au-dessous de votre DEA, parfois sous les électrodes.
Remplissez le formulaire ci-dessous
Parlez-nous de votre DEA actuel et de l'appareil neuf qui vous intéresse. Cela prend environ deux minutes.
Nous vous faisons parvenir votre soumission
Un spécialiste DEA communiquera avec vous dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables avec votre crédit d'échange et les détails de la commande.
Bien plus qu'un simple rabais
Crédit d'échange
Un crédit applicable à l'achat de votre nouveau DEA, confirmé par votre spécialiste selon votre appareil actuel et le modèle choisi.
Retour facile et sans frais
Une étiquette de retour prépayée peut être incluse afin que le renvoi de votre ancien appareil ne vous coûte rien de plus.
Garantie complète sur l'appareil neuf
Votre DEA de remplacement est livré avec la garantie complète du fabricant — plus à vous soucier des lacunes de couverture.
Accompagnement par un spécialiste
Un point de contact unique vous guide à travers les options de marque et de modèle afin que votre nouvel appareil corresponde à votre site et à votre budget.
Nous acceptons les échanges pour toutes les grandes marques de DEA
Admissibilité et modalités de l'échange
- Pour être admissible, le DEA échangé doit pouvoir s'allumer et être libre de tout dommage physique empêchant son fonctionnement sécuritaire.
- Les crédits d'échange sont établis directement avec un spécialiste DEA et sont appliqués à votre facture — ils ne peuvent pas être appliqués lors d'une commande standard en ligne.
- L'ancien appareil doit nous être retourné dans les 30 jours suivant la réception de votre nouveau DEA, à l'aide de l'étiquette prépayée fournie.
- Les appareils figurant sur une liste de rappel du fabricant peuvent tout de même être admissibles — indiquez-nous le modèle et nous confirmerons.
- Une preuve d'expédition de l'appareil échangé est requise; si elle n'est pas reçue dans le délai ci-dessus, le crédit d'échange pourrait être facturé séparément.
La valeur d'échange varie selon le modèle, l'âge et l'état du DEA, et est confirmée par un spécialiste DEA avant la passation de toute commande. Canadian Safety Supplies se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à ce programme à tout moment.
FAQ sur le programme d'échange
Dois-je acheter la même marque que celle que j'échange?
Non — vous pouvez échanger n'importe quelle marque admissible contre n'importe quel DEA neuf que nous offrons. Votre spécialiste peut vous aider à comparer les options si vous changez de marque.
Que se passe-t-il si mon DEA ne s'allume plus?
Indiquez-nous tout de même le modèle et le numéro de série. Selon l'appareil, un crédit d'échange réduit pourrait quand même être offert — nous confirmerons ce qui est possible.
Puis-je échanger plus d'un appareil à la fois?
Oui. Indiquez la quantité dans le formulaire ci-dessous, et votre spécialiste préparera une soumission couvrant tous les appareils.
Le crédit d'échange est-il cumulable avec d'autres promotions?
Votre spécialiste confirmera si le crédit d'échange peut être combiné à une promotion active au moment de votre commande.
Comment trouver le numéro de série de mon DEA?
Il est généralement imprimé sur une étiquette à l'arrière ou au-dessous de l'appareil — sur certains modèles, il peut être nécessaire de retirer les électrodes ou d'ouvrir l'étui de transport pour le voir.
Demandez votre soumission d'échange
Remplissez le formulaire ci-dessous et un spécialiste DEA communiquera avec vous au sujet de votre crédit d'échange et des prochaines étapes — habituellement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Vous préférez en discuter de vive voix? Appelez-nous au 1-866-534-0555, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (HNE).